Bas Hakker interviewde mij voor Adformatie over merkbouwen voor digitale merken.
“De klassieke discussie tussen de old school merkdenkers en de hippe online marketingfetisjisten begint steeds meer uit te lopen op een gezellig theekransje. De praktijk leert immers dat beide partijen een beetje gelijk hebben. Over het samenspel tussen merkbouwen en online marketing schreef merkstrateeg Ingmar de Lange een boek.
Hij ziet hij drie fases in de groei van start up naar bedrijf. De eerste fase draait er vooral om dat jouw start up anders is: sneller en beter dan de concurrentie. Dat is vrij rationeel en activerend. In de tweede fase gaat het wat meer om het bouwen van een achterliggend gevoel, dan worden merkbekendheid en merkbeleving belangrijker: welk merk claimt ‘het nieuwe geluid’ het beste? In de derde fase zie je dat merken veel concurrenten hebben die hetzelfde aanbod hebben en dan wordt het meer het ‘klassieke merkbouwen’; waarom is jouw pilsje anders dan de rest, ook al smaakt het vrijwel hetzelfde?”