Een vriendin van mij ging op vakantie in Australië. Ze zocht een hotel in Sydney dat niet te duur was. Ik raadde haar aan om gebruik te maken van Airbnb. Ze vond een kamer met positieve recensies.
Inmiddels is ze terug en uiteraard was ik benieuwd hoe de kamer bevallen was.
Zoals vaker met reisfolders, bleek de realiteit minder romantisch dan de folder. Er zat geen deur in de slaapkamer en de douche was klein, viezig en midden in de woonkamer.
En toch had de kamer positieve recensies.
Zelf had ze nog geen recensie achtergelaten. Want de mensen die de kamer in hun huis verhuurden, waren erg aardig. En dan voelt het een beetje lullig om een negatief bericht na te sturen.
Kunnen sociale media ook te sociaal worden? Waardoor sociaal wenselijkheid de overhand neemt? Want het is prima om een anoniem hotel een kritische recensie te geven. Maar het is veel lastiger om kritisch naar vrienden te zijn.