Wow, een hele scherpe presentatie van PSFK over de toekomst van de winkel. Een strakke visie, mooie voorbeelden en goede beschrijvingen, echt een document om te bewaren.
En tegelijkertijd een mooie illustratie van de impact van de brand-utility. Bij bijna alle cases speelt een vorm van deze ‘marketingdiensten’ een rol. Eigentijdse winkelformules maken hun proposities relevanter door gebruik te maken van Facebook, iPad, Fouresquare, Clout-sourcing, nieuwe betaalmethodes etc. etc. Interessant is te zien hoe merken dienstbaarder kunnen worden door populaire online principes ook offline te integreren.
Kortom: een stukje verplicht leesvoer!