Het mag inmiddels bekend zijn: een van de belangrijkste elementen van social-media is luisteren.
Hier 13 instrumenten waarmee dat kan.
Google Alerts / Technorati / Jodange / Trendrr / Lexicon / Monitter / Tweetburner / Twendz / TruCast / Radian6 / Techrigy / Collective Intellect
Voor bron en toelichting, zie Marketingprofs.