Wat niet te doen tijdens een herpositionering

Herpositioneringtrajecten zijn tricky. Ze mislukken vaak.

Puma, Gucci en Apple lukten het. Interessant is wat zij niet deden.

• Ze veranderden niet hun naam of logo.
• Ze kondigden niet aan dat het merk onder de schop ging.
• Ze hadden geen haast, ze hadden minstens een decennium nodig voor de ommekeer.
• Ze deden het zelf en huurden geen merkexperts in.
• Ze trokken geen topmensen van gevestigde (FMCG) merken aan.
• De ommekeer was pas jaren later in reclame zichtbaar.

Kortom: herpositionering begint niet met een nieuwe naam, nieuw logo, intensieve reclamecampagnes of grote ambities van de aanvoerder. Daar is Ziggo een goed voorbeeld van.

Het begint met het stilletjes oplossen van interne problemen. Dit kan jaren duren. Daarna is het pas tijd om naar buiten te treden.

Bron: Branding Strategy Insider