Het slimme en creatieve Sid Lee heeft een boek geschreven over mond-tot-mond-communicatie: Conversational Capital.
Hier kun je een PDF met een samenvatting van 19 pagina’s downloaden.
Bron: Jeroen de Bakker en Uli Kurtenbach van 2008.
Sid Lee schrijf boek over Word of Mouth (met gratis PDF samenvatting)
Leestijd: < 1 minuut