En nu we toch bezig zijn met simpel:
Westin Hotels heeft dit papieren viltje onder de fles water in de hotelkamer:
Het antwoord vind je hieronder.
Marketing with Meaning schrijft hierover:
“Many hotels are the same, so even a 30-second interaction with a 3-cent coaster can drive people back to spend another $300 per night at the Westin Galleria.”
In gewoon Nederland: het kunnen de kleine dingen zijn die ’t ‘m doen.