“Op dit moment schrijven je consumenten over je product op hun blog en bewerken ze je commercial op YouTube. Ze beschrijven je op Wikipedia en delen hun ervaringen op Hyves.
Dit heeft een fundamentele invloed op de manier dat de wereld werkt. De meeste bedrijven zien dit als een bedreiging, voor jou kan dit een kans zijn.”
Een quote uit het boek The Groundswell. Het is geschreven door twee analisten van Forrester en wordt aanbevolen door Grote Namen uit de online / marketingwereld. Dus dan brengen we dit boekje graag even onder uw aandacht.