If you can’t beat them, join them.
Blogging geeft consumenten een flinke stem. Dat blijft voorlopig zo en dat accepteren steeds meer merken. Dus gaan ze er minder tegen in. En er meer in mee.
Een voorbeeld is Honda. Dat steunt sinds kort het bloggingnetwerk 2TalkAbout. 2TalkAbout laat consumenten hun mening geven over bekende merken.
Honda is het eerste merk dit het project steunt. Het merk heeft daarmee een eigen sectie op de blog-community. Sterker, alle pagina’s van het netwerk zijn nu nog aan Honda gerelateerd.
Dat ruikt misschien een beetje fishy, zie een eerder artikel over een blogtruc van Coca-Cola.
Maar interessant is dat Honda een initiatief steunt, dat claimt volledig onafhankelijk te zijn. En consumenten mogen alles posten. Ontwerpers en techneuten van Honda loggen vervolgens frequent in om kritische consumenten van repliek te dienen.
Ofwel, het lijkt daarmee toch dat een stukje oprechte dialoog tussen mens en merk tot stand is gekomen.
Andere bedrijven, varierend van mobiele telefoonmerken tot financiele dienstverleners, overwegen het voorbeeld van Honda te volgen.