Merken creëren graag rumoer. Maar meestal wordt daar wat makkelijk over gedacht. Of wordt er in het wilde weg met impulsen gestrooid.
Boris Nihom heeft het fenomeen van de hype ontdaan en er serieus naar gekeken.
Hij deed een studie naar 60 jaar literatuur over word-of-mouth. Doel was enkele fundamentele basisprincipes te vinden. Zijn inzichten heeft hij vertaald naar de publicatie ‘Moet je horen’, die hij morgen presenteert.
Onderdeel hiervan is een nieuw model. Dat zet uiteen hoe merken hun kans op positieve rumoer kunnen vergroten.