Tag: brand utility

Artikel op ViralBlog: Digital Turns The Experience Economy Upside-Down

Leestijd: < 1 minuut

En nog een artikel. Op ViralBlog verscheen de Engelstalige versie van m’n artikel over de wijze waarop digitale media de ervaringseconomie omdraaien.

Een leuk detail: het artikel werd opgepikt door Joseph Pine, één van de geestelijke vaders achter de Ervaringseconomie.

Digital Turns The Experience Economy Upside-Down 

A few years ago, Joseph Pine and James Gilmore wrote the book The Experience Economy. They stated that brands could not sufficiently differentiate themselves with their products and services alone. 

What was needed was an extra element: the brand experience. However, digital media seems to turn their model upside-down.

Lees het artikel

Met dank aan Igor Beuker.

Artikel in Emerce: 10 Brand Utility kansen.

Leestijd: < 1 minuut

Deze week sprak ik op Digital Marketing Live! van Emerce.

M’n stelling was dat digitale marketing alleen draait om nut. De filosofie achter de brand-utility stond centraal.

Als voorproefje van de lezing verscheen een artikel op Emerce.

10 Brand Utility kansen.




 


Op 21 maart 2013 spreekt Ingmar de Lange op Digital Marketing Live! in de Westergasfabriek over de brand-utility: elk merk is een dienstverlener. Als voorpoefje geeft hij een overzicht van een tiental interessante ontwikkelingen op dit gebied.

Een geheugensteun: de gedachte achter de brand-utility is dat dienstverlening de beste vorm van marketing is. Je kunt beter op een opvallende manier helpen dan op een opvallende manier iets zeggen. Digitale innovaties dragen hierop bij, want online diensten zijn makkelijk ‘weg te geven’. Het worden promoties.

1. WaarWatWaarom–segmentatie
2. Digitaal en sociaal als laag
3. Liever minder dan meer
4. De longtail van service
5. De mediafunnel
6. Digitale diensten creëren een gelijk speelveld
7. Van helpen naar geld verdienen
8. Service is een stapje terug doen
9. Digitale diensten worden meer fysiek, maar ook onzichtbaarder
10. De beperking van Big Data

Lees hier het hele artikel.

De brand utility als heilige graal

Leestijd: < 1 minuut

Wendy van Esveld schreef in de laatste MarketingTribune een mooi artikel over de brand-utility.

“Of het nu om een sportschoen, verzekering of tandpasta gaat, merkmanagers komen erachter dat het bieden van een dienst ‘tijdens de klantreis’ een goed middel is om betrokkenheid te creëren. Hoe zorg je dat deze betrokkenheid verder gaat dan affectie en dat het komt tot blijvende conversie? Een verkenning.”

Hier kun je het hele artikel lezen.

Column: Hoe merkbetrokkenheid verandert

Leestijd: < 1 minuut

Mijn derde column voor MarketingTribune gaat over Rossiter en Percy.

Zij introduceerden in 1987 een model dat een klassieker werd. Het stelt dat er verschillende soorten merkbetrokkenheid zijn. Een tijdje geleden vertaalde ik hun benadering naar de brand–utility. Inmiddels heb ik gemerkt dat deze vertaling niet helemaal klopt, door een interessante verandering in merkbetrokkenheid.

Lees de column hier.