Wat kunnen marketeers met AI? Bas Hakker vroeg dit aan Edwin Vlems en mijzelf voor Adformatie.
De concrete (en strategische) voordelen van AI voor marketing
‘Veel marketeers gebruiken AI nog vooral om sneller méér content te maken, maar dat is precies wat je níet moet doen.’
Marketeers horen dagelijks grote beloftes over de rol van AI bij het bouwen aan merken: marketing zou makkelijker, goedkoper en effectiever worden. Maar wat betekent dit nu echt in de praktijk? Heb je als marketeer daadwerkelijk iets aan AI bij het versterken en bouwen van merken? Merkstrateeg Ingmar de Lange, auteur van ‘Sterk Digitaal Merk’, en AI-specialist Edwin Vlems, schrijver van ‘The Personality Economy’, geven diepgaande inzichten.
Volgens Ingmar de Lange biedt AI concrete voordelen, vooral op vier gebieden: onderzoek en analyse, creatieve ontwikkeling, aanvullende dienstverlening en innovatie van kernproducten. Hij ziet dat AI voor veel marketeers vooral in onderzoek en analyse een waardevolle aanvulling is: ‘Je kunt sneller en makkelijker complexe datasets analyseren door AI-tools als ChatGPT, Gemini of Claude in te zetten. Meer verdergaand zijn er bijvoorbeeld synthetische klantprofielen, die marketeers de mogelijkheid bieden om virtuele klanten continu te ondervragen. Dat betekent niet dat je menselijk onderzoek volledig vervangt, maar het versnelt het proces enorm. Je kunt zelfs neuroreacties simuleren om sneller te begrijpen hoe klanten reageren op bepaalde merkboodschappen.’