Het interessante van digitale media is dat ze niet alleen iets kunnen beloven, ze kunnen een belofte ook gelijk waarmaken. Ofwel: een merk kan niet alleen zeggen dat het servicegericht is, het kan dit ook direct bewijzen.
Een leuk, eenvoudig voorbeeld komt van Hans Anders België. Het biedt een online oogtest aan die je direct kunt doen, vanaf je eigen computer. Zo weet je gelijk of je ver- of bijziend bent (of dat je computerscherm moet worden schoongemaakt :).
Met dank aan Mark van Rossem voor de tip.