Lezing: Van Storytelling naar Storydoing

Leestijd: 1 minuut

Donderdag 1 juni mag ik, voor de vijfde keer (!), een lezing geven op Digital Marketing Live! van Emerce. Het onderwerp is: storytelling in het digitale tijdperk. Of beter: storydòing.

Van zeggen naar doen

De afgelopen jaren ben ik vooral bezig geweest merken te helpen om waar te maken wat ze beloven. De basis lag hierbij in het gedachtengoed van de brand-utility: je moet niet opvallen met wat je zegt, maar met wat je doet.

Immers, in het digitale tijdperk zijn services en innovaties (dat wat je doet), net zo schaalbaar als campagnes (dat wat je zegt). Een simpele app is een goed voorbeeld. Het bereik van een app is net zo groot als een reclame. Maar een app kan iets doen, een reclame kan alleen iets beweren.

Dus waarom zou je zeggen dat je gastvrij, eerlijk of klantgericht bent, als je het direct kunt doen? De meeste digitale merken worden zo groot.

Een eenvoudig voorbeeld is Spotify: de gratis-versie van Spotify creëert het grootste deel van het bereik voor het merk. Maar dit is bereik op basis van ‘probeer het direct en ervaar het zelf’ in plaats van ‘geloof onze grote verhalen op onze blauwe ogen’.

Daardoor had ik nooit zo veel op met fenomenen als Storytelling. Het voelde voor mij als ‘nog meer loze beloftes’.

Van doen naar zeggen

De laatste tijd loop ik vaker tegen andere situaties aan. Ik ontmoet merken, groot en klein, die juist wel actief innoveren en hiermee weten op te vallen. Kortweg: aanhangers van de brand-utility-benadering.

Maar deze merken vinden dat ze niet genoeg aan hun klanten uitleggen waarom ze hiermee bezig zijn. Ofwel, ze nemen hen niet goed mee in het verhaal achter hun innovaties.

Tevens merk ik, dat hedendaagse merken verhalen vertellen met dat wat ze dòen. De verhalen worden gecreëerd met hun baanbrekende activiteiten, niet met hun grote woorden. Veel Kickstarter-initiatieven gebruiken deze principes. Deze benadering sluit juist erg aan op die van de brand-utility.

Wat ik verder leer, is dat ze deze verhalen vaak baseren op archetypische principes. Ze kiezen bijvoorbeeld bewust een tegenstelling tussen henzelf en de status-quo. Iedere verhaal heeft immers een tegenstander nodig. Ook creëren ze een duidelijke spanningsboog en zorgen ze voor urgentie.

Eigentijds klassiek

Ofwel, in het digitale tijdperk is storytelling iets eigentijds, maar ook iets heel klassieks. Het verhaal dat merken creëren, is in de basis niet veel anders dan dat van Star Wars, Kane & Abel of Love Actually. Ze brengen het alleen op een andere manier tot leven.

Hoe ze dit precies doen, en nog belangrijker, hoe jij dit kunt doen, vertel ik 1 juni. Plus hoe je zo’n verhaal zowel intern als extern kunt laten leven. En hoe je het koppelt aan je commerciële doelstellingen.

Kom je ook? Hier kun je je aanmelden!

Workshop Adfo Academy: merkbouwen met innovatie

Op 6 april geef ik een workshop voor Adfo Academy: Hoe je een merk bouwt met digitale innovatie.

Andere sprekers zijn Wiemer Snijders, Bart Hufen, Patrick Petersen en Mark van Eck.

Thema

Mijn uitgangspunt is dat veel merken gevangen zitten in een reclamewedloop. Dit komt door een gebrek aan innovatie. Merken die digitaal slim inzetten, vallen niet zozeer op met hun campagnes, maar met hun innovaties. Waar reclame consumenten verleidt iets te willen, zorgen slimme producten en opvallende services dat ze meer kunnen. Marketing verschuift zo van woorden naar daden. Digitale merken worden groot met wat ze doen, in plaats van wat ze zeggen.

Omschrijving

Codewoorden van deze workshop zijn Seamless Services, Growth-hacking en Storytelling: digitale innovaties versoepelen dagelijkse handelingen op een manier die bijzonder schaalbaar is en praatwaarde creëert.

Ik besteed aandacht aan onderwerpen als:
– Hoe gebruik je innovatie om een merk te bouwen?
– Hoe positioneer je je merk met daden in plaats van woorden?
– Hoe maak je van service een efficiënt massamedium?
– Hoe ontwikkel je een propositie die makkelijker aandacht trekt?
– Hoe maak je van prospects sneller klanten?
– Hoe leg je de focus op de juiste dingen?

Doelgroep

De workshop is voor marketeers, communicatiemedewerkers, strategen, accountdirectors en creatieven die op een andere manier naar merkbouwen willen kijken. En voor iedereen die zich bezighoudt met innovatieve marketing, digitale marketing, positionering en propositieontwikkeling.

Hier kun je je aanmelden.

3 november spreek ik op eHome&Deco

Leestijd: Minder dan 1 minuut

nestehome

Donderdag 3 november geef ik een lezing op eHome&Deco van Emerce en Sanoma. Ik spreek om 10:35 in de Theaterzaal en vertel hoe merken in het digitale tijdperk gebouwd worden.

Digitale marketing draait om innovatie
Veel merken zitten gevangen in een reclamewedloop. Dit komt door een gebrek aan innovatie. Merken die digitaal slim inzetten, vallen niet zozeer op met hun campagnes, maar met hun innovatieve services.

Waar reclame consumenten verleidt iets te willen, zorgen slimme services dat ze meer kunnen. Want service is het nieuwe massamedium. Marketing verschuift zo van woorden naar daden. Codewoorden zijn Seamless, Growth-hacking en Storytelling: digitale services versoepelen cruciale handeling op een manier die schaalbaar is en praatwaarde creëert.

Marketingstrateeg Ingmar de Lange deelt zijn onderscheidende visie op deze ontwikkeling. Met praktische voorbeelden binnen Home Deco en succescases van grote internationale merken.

Hier staat meer over mijn lezing.

Service als nieuw massamedium

Leestijd: Minder dan 1 minuut

lampen

Op 14 juni mag ik een lezing geven voor EURIB. Kom je ook? Hier kun je kaarten boeken.

“Merken zijn verslaafd aan reclame. Dit komt door een gebrek aan innovatie: het is moeilijk een product uit te vinden dat twee keer zo goed is als de concurrentie. Dus bestrijden merken elkaar met woorden. Ze strijden zo ook tegen de klant, die dit reclamegeweld steeds beter ontwijkt.

Merken die digitaal slim inzetten, vallen juist op met hun innovatieve service. Ze beginnen bij het eind van de funnel: de actie. Deze aanpak werkt; digitaal heeft de ruimte om te vernieuwen teruggebracht. Het is weer mogelijk met een innovatie te komen die twee keer zo goed is als de concurrent.

Daarbij zijn services extreem schaalbaar en transparant geworden: ze zijn de massamedia van de 21ste eeuw. En consument zal ‘service- blockers’ niet nodig vinden! Op 14 juni vertelt merkstrateeg Ingmar de Lange hoe je dit doet.”