De zachte innovaties Van Seth Godin

Seth Godin heeft recentelijk een nieuw boek geschreven: Free Prize Inside. In gewoon Nederlands is het motto dat meer blazen met reclame niet veel zin heeft, het wordt exponentieel moeilijker break-even te draaien. Zo is het ook met innovaties. Grote, ‘alles of niets’-innovaties zijn maar moeilijk terug te verdienen.

En dat terwijl innoveren veel makkelijker kan.

Een leuk voorbeeld is een ziekenhuis dat miljoenen investeert in de nieuwste apparatuur, om te kunnen concurreren met andere ziekenhuizen. Het vertelt een patient na aan pijnlijke behandeling nu echt dagelijks een glaasjes bessensap te drinken, dat helpt tegen de pijn. Maar het ziekenhuis verzuimt zelf een glas sap aan de lijdende patient te bieden.

Ofwel, met een innovatie van een euro had het makkelijk een positieve impact kunnen hebben op de ervaring van de patient. En een dergelijke innovatie kan overal vanuit de organisatie komen, in dit geval van de verpleegkundige.

Andere voorbeelden zijn een snoepketen die grote varieteit aan ouderwets snoep verkoopt, snoep dat nergens anders meer te krijgen is. Of een pastafabrikant die dinosaurusmacaroni op de markt bracht. En een maker van portable muziekspelers die het design simpelweg beter maakte (iPod).

De site

Een gratis samenvatting

Connected Marketing

Nu we het dan toch over boeken hebben, willen we u graag wijzen op een nieuwe uitgave in de categorie interessante marketingboeken: “Connected Marketing. The Viral, Buzz and Word of Mouth Revolution”.

Connected Marketing pretendeert voorspelbare en meetbare oplossingen aan te dragen voor het creeren van buzz.

Aan het boek hebben 17 experts meegeschreven uit theorie en praktijk, zoals Emanuel Rosen (schrijver van de bestseller Anatomy of Buzz) en Graham Goodkind (Frank PR).

[Connected Marketing]

Leestip: Kellogg on Branding


De Wall Street Journal en Harris Interactive hebben een lijstje met flink wat aanzien. Het bevat de beste managementopleidingen ter wereld. En in een categorie is er een opleiding die met kop en schouders boven de andere uitsteekt. Dat staat tenminste in The Economist, een magazine dat zelf weer flink boven het koren komt.

Het gaat om de Kellogg School of Management, onderdeel van de Northwestern University in de buurt van Chicago. Vernoemd naar John L. Kellogg, zoon van de oprichter van. Het is werelds beste marketingopleiding.

Dus het boek ‘Kellogg on Branding’ is bij voorbaat al een klassieker. Het bestaat uit een verzameling van essays. Het bespreekt wat bijzondere merken zo speciaal maakt. Cases over bijvoorbeeld BlackBerry, Procter & Gamble, Dell en Virgin. Ook Philip Kotler deed er aan mee.

Het boek besteedt verder aandacht aan de verschuiving van een merknaam van het korte termijn geheugen naar dat van de lange termijn. En aan het branden van services. Ook de dagelijkse praktijk wordt belicht.

Interessant schijnt het gedeelte te zijn van de antropoloog John Sherry. Hij beschrijft een merk als een ‘mental shortcut that discourages rational thought, an infusing with the spirit of the maker.’

Al met al veel lof van The Economist. De enige kritiek is de Amerikaanse focus. Desondanks surft de fris_licht redactie nu naar Amazon.com

Het artikel

Amazon link

Het boek bij de American Book Center

Kellogg School of Management