Column: Hoe merkbetrokkenheid verandert

Mijn derde column voor MarketingTribune gaat over Rossiter en Percy.

Zij introduceerden in 1987 een model dat een klassieker werd. Het stelt dat er verschillende soorten merkbetrokkenheid zijn. Een tijdje geleden vertaalde ik hun benadering naar de brand–utility. Inmiddels heb ik gemerkt dat deze vertaling niet helemaal klopt, door een interessante verandering in merkbetrokkenheid.

Lees de column hier.