Levis Curve ID: een brand-utility die dicht op verkoop zit

Regelmatig probeer ik het aan te stippen: een goede brand-utility biedt niet alleen een nuttige service die bij het merk past. Het bestudeert ook de ‘consumer-journey’ en neemt vervolgens aankoopbarrières weg met een laagdrempelige dienst. De brand-utility stimuleert zo conversie op een sympathieke wijze.

Een goed voorbeeld is Levi’s Curve ID. Een mogelijke barrière om een nieuwe spijkerbroek te kopen, is dat de vorige broek niet goed genoeg zat.

Levi’s heeft daarom 60.000 lichaamsscans van vrouwen geanalyseerd. De conclusie is dat er 3 veel voorkomende pasvormen zijn. Hierop zijn 3 verschillende modellen ontworpen. In de winkel kun je scannen welke vorm jouw broek moet hebben.

De kans is groot dat je dit niet alleen als een handige service ervaart, maar dat je ook de broek eerder koopt. En dat je vaker voor eenzelfde model terug naar de winkel gaat.